Étude de Cas

Accompagnement en régie au sein de Carrefour

Groupe Carrefour (International)

Grande distribution

3 mois (en reporting) - 1 an et 6 mois (mission en régie)

Siège de Carrefour, Massy - Distanciel

Service(s) associé(s) :

Audit et diagnostic 360

Suivi et reporting de vos plastiques et emballages

Mise en œuvre et coordination de projets

Vague Bleu
Fond plastique

Le challenge

Le Groupe Carrefour s’est engagé à adresser le sujet plastique en se fixant plusieurs objectifs majeurs à horizon 2025, et au travers de la signature de plusieurs pactes, tels que le Global Commitment de la Fondation Ellen MacArthur et le Pacte National sur les emballages plastiques. Après avoir atteint en 2023 l’objectif de 20.000 tonnes d’emballages évités en cumulé depuis 2017, et afin de continuer à améliorer la définition de ses objectifs et indicateurs dans ce domaine, Carrefour souhaite redéfinir son objectif de réduction d’emballages. Le Groupe a également besoin d’améliorer la qualité des données de son reporting emballage.

La solution

2 modalités de travail : 
  • MISSION EN RÉGIE (2 ans, env. 1-2JH/sem. 2023-2025) : Avec une consultante intégrée aux équipes RSE du Groupe Carrefour en mode « régie » depuis bientôt 2 ans, ConsultantSeas apporte une expertise et un accompagnement hebdomadaire sur les sujets plastiques et emballages en portant des projets stratégiques et opérationnels transversaux aux services RSE, achats, qualité, finance, etc. 
  • MISSION EN CONSULTING (3 mois, mission ponctuelle, 2023) : Dans le cadre de l’appel d’offre « Plastiques et vigilance », ConsultantSeas a réalisé une étude sur la fiabilité du reporting emballage France.
 
Refonte des engagements du Groupe sur le plastique 
  • Analyse de contexte (réglementaire, ambitions du marché et des engagements collectifs, etc.)
  • Entretiens avec des fournisseurs leaders de Marques Nationales pour identifier des projets de déplastification concrets et à court terme dans certains rayons prioritaires, en tenant compte des enjeux de négociation commerciale
  • Chiffrage de certains objectifs
  • Contribution à l’écriture de l’engagement et du communiqué de presse
 
Organisation de 2 événements : un panel « plastique » pour consulter les parties prenantes internes et externes sur la définition d’un engagement ambitieux et réaliste, et un workshop fournisseurs-acheteurs pour écrire les feuilles de route de 11 rayons clés 
  • Organisation de conférences et d’une table ronde, recherche des intervenants, brief des speakers
  • Elaboration et animation des ateliers d’intelligence collective en sous-groupe
  • Envoi et suivi des invitations
  • Coordination et mise en œuvre logistique (salle, traiteur, badges, etc.)
  • Rédaction du compte-rendu
 
Diffusion des bonnes pratiques emballages
  • Benchmark des bonnes pratiques emballages parmi les solutions déjà existantes sur le marché en marque distributeur et en marques nationales
  • Réalisation de supports de communication visuels pour partager ces bonnes pratiques aux différents services, en France et à l’international
  • Animation de groupes de travail pour opérationnaliser le plan d’action et suivre l’avancement des chantiers emballages avec les services marchandises et qualité
  • Animation de webinaires de formation interne
 
Contribution à l’amélioration continue du reporting emballages en France/dans les pays intégrés 
  • Réalisation d’un panorama de la fiabilité du reporting emballages de Carrefour en France, sur les objectifs de recyclabilité, d’intégration de matière recyclée et d’économie de matière
  • Contributions ponctuelles à la préparation du reporting CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) sur la norme « ESRS5 Economie Circulaire » (ex : réunions sur le périmètre de reporting, réalisation d’un tableau d’indicateurs emballages, identification des parties prenantes)
  • Conseil sur les enjeux de définitions, process, calendrier et outils
 
Mais aussi…
  • Participation aux comités emballages avec les équipes RSE, marchandises et qualité
  • Participation aux réunions d’équipe RSE hebdomadaires
  • Participation aux évènements de la fondation Ellen MacArthur et contributions au reporting annuel du Global Commitment
  • Recherches thématiques ciblés et rédaction de notes (ex : additifs et plastique)
  • Mise à jour de supports de communication publics
  • Facilitation de réunions internes et externes (ex : réunion Pacte National sur les Emballages Plastiques)
 

Les résultats

  • Un communiqué de presse sur les nouveaux engagements plastiques du Groupe Carrefour publié en avril 2025
  • Une quinzaine de fournisseurs rencontrés individuellement pour explorer les synergies des trajectoires emballages et faire le point sur la déplastification des rayons
  • 60+ parties prenantes internes et externes consultées dans le cadre du panel plastique organisé en décembre 2023
  • 70 participants engagés dans la réduction du plastique sur 11 rayons clés dans le cadre de l’évènement Together Less Plastics organisé en avril 2025  
  • Des « Top Emballages » diffusés pour recommander les bonnes pratiques emballages par catégories de produits
  • Une liste complète d’indicateurs emballages pour répondre aux reporting extra-financiers et aux sollicitations des parties prenantes
  • Des ressources internes et externes actualisées sur les enjeux plastique
Vague Bleu
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